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淘寶的退貨流程是如何運作的?

2020-06-14 23:04:32作者:盧保洋

淘寶的退貨流程是如何運作的?

一,PC版,你可以點擊我的淘寶右上角購買的嬰兒訂單要退貨,它有退款按鈕,點擊它。 以上是淘寶的退貨流程,但我們還是會在退貨前提前聯(lián)系賣家的客服,這樣流程會更順暢。

  ? 最近,我很多朋友的父母也開始玩淘寶了。但是,很多家長在選擇產(chǎn)品時沒有仔細閱讀說明,所以很多產(chǎn)品無法使用,需要退貨。那么淘寶的退貨流程是如何運作的呢?今天,猴吉吉 Jiji將會詳細解釋淘寶的退貨流程。

  

  ? 1. 找到一個退貨或退款訂單

   一,PC版,你可以點擊我的淘寶右上角購買的嬰兒訂單要退貨,它有退款按鈕,點擊它。

   手機客戶端,你可以在淘寶上查看我所有的訂單

  

  ? 2. 找到你想要返回的訂單,上面有返回和退款按鈕,然后點擊它。

  

   如果買方收到貨物后想退貨,他會要求退款。如果買方已經(jīng)付款,但賣方還沒有發(fā)貨,他只會要求退款。此時,退款狀態(tài)是退款協(xié)議正在等待賣方的確認。當您輸入退款詳細信息時,您可以查看確切的退款詳細信息,包括退貨地址。然而,有時賣家會忘記更改退貨地址。建議在得到回復地址后與客服確認。

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  ? 4. 買家可以進入“我的淘寶”

   這個退款是在退款管理下我申請的退款中發(fā)現(xiàn)的。點擊查看進入退款詳細信息頁面,您可以查看時間提醒。如果賣方在規(guī)定的時間內(nèi)未回復同意或拒絕退款申請,退款申請將自動被同意并進入退款流程。

  ? 5.如果賣家對退款申請有異議,點擊【駁回退款申請】,輸入駁回理由,完成駁回退款申請的操作。駁回退款申請后,退款狀態(tài)變?yōu)橘u方不同意協(xié)議,等待買方修改,賣方可以再次進行友好協(xié)商。如果最終不能達成一致,淘寶小二將介入這一過程。

   6、淘寶退貨如何發(fā)送快遞的流程是改變退款狀態(tài)達成退款協(xié)議,在等待買家退貨后,買家可以在退款明細中點擊退貨給賣家,選擇物流公司,輸入發(fā)貨編號,發(fā)貨說明,如果有相關的發(fā)貨單據(jù)最好上傳,有利于退款的最終結(jié)算,此時會預約快遞上門提貨。

  

   以上是淘寶的退貨流程,但我們還是會在退貨前提前聯(lián)系賣家的客服,這樣流程會更順暢。更多關于家居的信息,請繼續(xù)關注猴吉吉的售后服務


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