主要有以下幾個原因，1、電源突然斷電。如果家里突然斷電了，容易導致空調(diào)外機不轉(zhuǎn)。
2、冷凝器故障。室外冷凝器也是有它自己的自我保護系統(tǒng)，若沒有定期清潔，它就會啟動保護系統(tǒng)。
3、氟利昂泄漏。氟利昂的量是有一定限制，當過多或過少時，都會造成空調(diào)運行不正常，這個時候容易引起空調(diào)的自我保護系統(tǒng)，從而出現(xiàn)開關(guān)機。
4、電腦板故障。當壓縮機、室外機燒壞了，一樣會引起外機不運作，需要專業(yè)維修人員上門維修。

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建議處理方式：

當空調(diào)的蒸發(fā)器、冷凝器外部臟堵，會讓制冷效果明顯下降，甚至出現(xiàn)不制冷現(xiàn)象，部分用戶認為缺氟，直接送去修理，但事實上并不是，應(yīng)該注意空調(diào)的定期清洗和保養(yǎng)工作。　　

拆下變壓器，測量初級線圈無阻值，若次級阻值正常，表示變壓器初級線圈已經(jīng)損壞，需要更換一個新的變壓器。接上電源，電源指示燈亮起，機器工作正常，說明維修好了。

空調(diào)不制熱外機不轉(zhuǎn)的情況，一般出現(xiàn)在使用的一年時間內(nèi)，特別是從來不清潔和保養(yǎng)的空調(diào)，因此需要注意定期清潔。

遇到空調(diào)不制熱外機不轉(zhuǎn)時，先檢查原因，實在找不到，可以預(yù)約師傅上門維修，并問清停止運行的原因。