查清情況再做判斷
發(fā)生樓上漏水，首先應明確狀態(tài)。一是要證明不是自己人為的去損壞的，如果真是這樣，那就該你自己來解決問題了。二是在查明造成樓上漏水屬于鄰居的責任。為了弄清情況，受損業(yè)主可請房屋質量檢驗部門對漏水原因及應如何修補作出鑒定。三是要看房子還是不是在質保期內，因為一般新購房子的防水質保為5年，管道質保為2年。如果房子漏水即非人為，又還在質保期內，開發(fā)商就得擔起相應的責任。當然，如果你是最頂樓住戶，發(fā)生樓上漏水，必須是開發(fā)商或物業(yè)公司來進行維修的，并且費用也由他們承但。
交涉執(zhí)行方法
查清情況后，如果樓上漏水的原因實為樓上鄰居的原因造成的話，受損業(yè)主可根據自己掌握的情況，向樓上或鄰居講清情況，提出修補要求及修補期間對自己造成損害的賠償問題。
如果樓上鄰居不配合或不及時修補的話，受損業(yè)主可根據《民法通則》第83條規(guī)定：“不動產的相鄰各方，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。”將爭議提交到法院處理。
當樓上鄰居不理會法院的判決，受損方可以先自己請施工隊進行修補，所花費的費用依據有關法律法規(guī)，再通過法院要求樓上鄰居進行賠償。并且，當樓上鄰居不主動進行賠償時，受損害方可以申請法院強制執(zhí)行。
關于房子質保期如何修補
如果樓上漏水發(fā)生在房子質保期內(正常情況下房子的防水質保為5年，管道質保為2年)，只要是非人為的，開發(fā)商就應擔負起相關責任。當開發(fā)商不予理會時，受損業(yè)主可以到當地質監(jiān)部門進行投訴，或直接將開發(fā)商告到法院。
值得注意的理，如果樓上漏水，房子還在質保期內，又確信不是人為破壞的時，不管是受損業(yè)主還是樓上鄰居業(yè)主，都應及時讓開發(fā)商進行修補處理。如果讓開發(fā)商拖到質保期后，很可能還得自己清理。并且，當開發(fā)商按業(yè)主要求，派人來修補后，還是不行，或維修不到位，反復兩次后，業(yè)主可以自行找人進行維修，費用由開發(fā)商來出。
解決樓上問題的其它輔助方法
當發(fā)現自家樓上漏水時，可先找小區(qū)物業(yè)，讓他們給出意見，或讓他們去找樓上的鄰居，進行協商修補。也可以社區(qū)干部和警察協助解決。并應做好拍照、錄像留言等證據收集工作以便告到法院后于已有利。此外，如果是單位房，可以找單位進行協調解決。